자주묻는질문
  • Q.
    제휴카드 혜택은 무엇인가요?


    예시사진 보시면 렌탈사 옆에 제휴카드 버튼이 있습니다.

    해당 렌탈사에서 취급하는 제휴카드에 대한 안내가 나와있으며, 제휴카드 신청은 개인정보 이슈로 고객님께서 직접 해당 카드사로 신청해 주셔야 합니다.

    제휴카드 할인은 해당 카드사에서 제공하는 혜택으로, 렌탈료에 대한 선할인이 아닌 카드사 청구할인 방식이니 고객님께서 착오 없으시도록 안내 부탁드립니다.

  • Q.
    [렌탈] 가입 조건이 궁금해요.

    렌탈사 별 심사기준은 상이합니다.

    공통적으로 신용도가 중요하지만, 동일 렌탈사여도 상품군에 따라 심사기준이 달라지기 때문에 정확하게는 접수를 넣어보셔야 알 수 있습니다.

    접수전 체크하실 수 있는 조건은 나이인데, 렌탈사 별 나이제한에 대한 가이드는 싸망고 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.


    [렌탈사 별 나이제한 가이드 바로가기]

  • Q.
    [통신] 재약정 접수 가능한가요?

    싸망고에서는 신규접수만 가능합니다.

    고객님께서 기존에 사용하시는 통신사에서 타 통신사로 이동하시는 경우는 접수 가능하오나,

    기존 통신사를 유지하면서 재약정 하시는 경우에는 접수가 어렵습니다.

  • Q.
    원하는 제품이 검색되지 않아요.

    렌탈상품의 경우 렌탈사 별 상황에 따라 모델명 / 렌탈요금 등의 변동상황이 자주 발생됩니다.

    혹 찾으시는 상품이 검색되지 않을 경우, 미운영 모델인지 변동상황이 있는 모델인지에 대해 1:1 상담채팅으로 문의주시면

    정확하게 확인 후에 빠른 안내 도와드리겠습니다.

  • Q.
    접수 후 진행 절차는 어떻게 되나요?

    접수 후 진행 절차는 아래와 같습니다. 

    링크를 클릭하시어 확인 부탁드립니다.


    [렌탈] 접수 진행 절차 안내 바로가기

    [통신] 접수 진행 절차 안내 바로가기

  • Q.
    외국인도 접수 가능한가요?

    렌탈접수 신청하실 때, 1번 개인/사업자/외국인 중 외국인 선택하시면 필요서류가 팝업됩니다.


    렌탈사 별 필요서류가 상이하여 싸망고 공지사항 내 [렌탈사 별 외국인 가입 조건]에서 자세히 안내드리고 있습니다.

    [렌탈사 별 외국인 가입 조건 바로가기]


  • Q.
    [렌탈] 타사보상이 무엇인가요?

    타사보상이란 타사제품을 사용하고 있는 경우 사용증빙을 하면서 신규접수를 넣을 경우 렌탈요금을 할인해드리는 혜택입니다. 타사 제품의 검사필증(제조년월/NO.일련번호 사진), 직전월 기준 납부내역 등의 증빙자료가 필요합니다.


    [렌탈사 별 타사보상 조건&서류 안내 바로가기]

  • Q.
    환수가 무엇인가요?

    환수라는 것은, 영업자가 렌탈사/통신사로부터 받은 수수료를 다시 반환하는 것을 말합니다.

    렌탈과 통신은 고객이 1년이내 해지/반환시 계약불이행으로 받았던 수수료가 환수됩니다.

    렌탈의 경우 운영 정책에 따라 환수가 있는 렌탈사와 없는 렌탈사가 있으며, 

    통신사의 경우 환수조건이 매우 많고, 복잡하오니 필히 공지사항 참고하시기 바랍니다.

    싸망고 공지사항에서 "환수"라고 검색하시면, 렌탈과 통신 환수정책에 대하여 확인이 가능합니다.


    [렌탈 환수정책 바로가기]

    [통신 환수정책 바로가기]

  • Q.
    [통신] 필수 사은품이 무엇인가요?

    렌탈상품과 달리 통신상품은 방송통신위원회에서 지정한 사은품 가이드라인이 있습니다.

    공지사항 내 [통신 접수시 필수 확인 사항]에 자세히 안내되어 있습니다.

    SKB / LG / KT 통신사 별 최소 / 최대 수수료가 명시되어있고, 이 금액은 고객님께 직접 전달됩니다.

    딜러님께서 통신 접수 시에 고객사은품을 메모에 올려주시면, 딜러수수료에서 명시하신 고객사은품 금액만큼 제한 뒤 딜러님께 입금됩니다.


    [통신 접수시 필수 확인 사항 안내]

  • Q.
    개인딜러에서 사업자딜러로 전환하고싶어요.

    사업자등록증과 통장사본을 1:1 상담채팅창을 통해 전송해주시면 됩니다.

    업종/업태 무관하오니 사업자딜러 전환 원하신다고 말씀 부탁드립니다.


    [사업자딜러 정산서 발행 안내 바로가기]

  • Q.
    고객님의 계약 진행상황 확인은 어떻게 알 수 있나요?

    신청완료 - 딜러님께서 상품 접수한 상태

    접수중 - 싸망고에서 접수건을 렌탈 본사로 접수중인 상태

    접수완료 - 렌탈 본사에서 접수가 완료된 상태 (설치대기중인 상태)

    설치완료 - 고객님께 제품설치가 완료된 상태


    해당 렌탈 본사에서 접수중 상태일 때, 고객 동의 후 모바일전자계약서가 발송되는 렌탈사와 바로 해피콜로 진행하는 렌탈사가 있습니다.

    [렌탈사 별 접수진행 절차 안내 바로가기]


  • Q.
    마이렌탈샵은 무엇인가요?

    마이렌탈샵은 싸망고 앱과 동일한 제품 / 렌탈조건을 고객님들께 보여드릴 수 있는 영업도구입니다.

    싸망고에 노출된 딜러수수료가 직접 고객님들께 노출되지 않도록 [마이렌탈샵 수수료설정] 페이지에서 딜러님께서 고객님들께 노출하실 금액을 설정할 수 있습니다.



    예시) 딜러수수료에서 70%를 고객님께 사은품으로 제공할 경우 -> 렌탈(%) 70 으로 설정

    고객사은품 금액은 딜러님께서 딜러수수료 지급받으신 이후에 직접 전달하시면 됩니다.



    마이렌탈샵 수수료설정 바로가기 

  • Q.
    수수료는 언제, 어떻게 입금되나요?

    렌탈상품은 설치완료 후 익월 말일에 가입하실 때 기입해주신 딜러님 명의의 계좌로 입금됩니다.

    렌탈고객님 사은품은 딜러님께서 직접 딜러수수료에서 지급하시면 됩니다.


    [개인딜러 수수료 지급 기준]

    1. 부가세 포함 금액입니다.

    2. 3.3% 소득세가 차감된 금액이 입금됩니다.


    [사업자딜러 수수료 지급 기준]

    1. 공시된 수수료+10% 금액으로 입금됩니다.

    2. 세금계산서 발행 필수입니다.

    3. 개인 -> 사업자 딜러로 전환 희망 시, 1:1 상담문의 부탁드립니다.


    [통신 수수료 지급 기준]

    1. 딜러수수료에서 고객사은품 금액 차감 후 입금됩니다.

    2. 설치완료 후 익주 금요일에 입금됩니다.

  • Q.
    렌탈과 싸망고의 장점은 무엇인가요?

    렌탈은 고객님 본인의 신용 만으로 제품을 구매하는 방법입니다.

    몫돈이 들어가지 않는다는 장점이 있고, 제휴 카드 혜택까지 받을 경우 일시불로 구매하는 것보다 저렴하게 구매도 가능합니다.

    계약한 개월 수 회차만큼 매월 렌탈료를 납입 후, 의무 기간이 끝나면 렌탈을 종료할 수 있습니다.

    또, 계약 기간동안 이용할 경우 계약 기간 이후에 소유권 이전이 됩니다.


    싸망고는 딜러님들께서 렌탈 영업을 더욱 편하고 투명하게 하실 수 있도록 만들어진 플랫폼입니다.

    렌탈사 별 렌탈요금과 딜러수수료를 한번에 보실 수 있고, 바로 접수하실 수 있습니다.

  • Q.
    싸망고 영업은 어떻게 하나요?

    싸망고 딜러 영업은 다양한 방식으로 가능하며,

    온라인 홍보 (블로그,카페,SNS,오픈마켓,지식인 등) 가족, 지인 홍보, 오프라인 홍보, 기존 사업 또는 영업과의 연계 등 다양한 방법으로 시작할 수 있습니다. 

    (LG/SK/쿠쿠/코웨이/청호 브랜드 렌탈사의 경우 온라인 영업 관련 규정이 있습니다. 싸망고 공지사항에서 "영업규정" 검색하시어 참고하시기 바랍니다.)

    또한, 싸망고에서는 마이렌탈샵을 모든 회원에게 제공하여 홍보를 돕고있으며, 마이렌탈샵을 통해 주문이 들어오면 싸망고 마이페이지의 주문내역에서 확인 할 수 있습니다. 

    싸망고 제품 이미지는 자유롭게 사용할 수 있으나, 연예인 모델을 사용하는 브랜드의 경우, 계약 종료 후 연예인이 포함된 이미지를  삭제해 주셔야 합니다. 연예인 계약 종료에 대한 내용은 싸망고 공지사항에서 확인이 가능하여, 싸망고 공지사항 페이지를 자주 확인 해주시기를 요청드립니다.


    [브랜드사 온라인 영업 규정 공지 바로가기]

  • Q.
    싸망고는 무엇인가요?

    싸망고는 영업자들을 위한 수수료 기반의 영업 아이템을 제공하는 플랫폼입니다. 

    현재는 국내 렌탈사들의 상품과 LG, SK, KT의 인터넷가입 상품을 포함하고 있으며, 향후에는 휴대폰, 상조, 여행 상품도 추가될 예정입니다.

    회원가입 시 전자계약을 통해 싸망고와 업무위탁계약을 완료하면 모든 상품을 영업할 수 있습니다. 

    업무위탁계약 후 로그인하시면 모든 렌탈상품과 통신상품의 수수료를 확인할 수 있으며, 이는 해당 상품이 설치 완료되면 정산일에 받을 수 있는 수수료입니다.

    가입비용은 없으며 개인이나 사업자 누구나 회원가입과 전자계약을 통해 싸망고가 제공하는 상품에 대한 영업권한을 획득할 수 있습니다.

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